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자주하는 질문

고단끝 교재로 교환하고 싶은데, 어떻게 하나요?

안녕하세요리딧입니다

 

고단끝 교재는 현재 YES24에서만 판매 중입니다.

 

따라서 잘못 구매하신 교재를 고단끝 교재와 교환하는 것은 불가능합니다.

 

구매하신 교재는 환불 절차에 따라 환불 신청을 해주시고고단끝 교재와 관련된 구매 및 환불은 모두 YES24에서 가능한 점 안내드립니다.

 

※ 고단끝 구매 링크

https://www.yes24.com/Product/Goods/67132715?scode=029

 

감사합니다.

교재 묶음 배송 요청서

안녕하세요. 리딧입니다.

 

교재 묶음 배송을 하기 위해서는 재원생 각각의 아이디로 먼저 결제하신 후에, 한 명이 대표로 묶음 배송 요청 글을 작성해주시면 됩니다.

 

묶음 배송은 교재가 출고된 이후에는 처리가 불가능하니, 교재를 결제하신 직후 바로 아래의 양식에 맞춰 1:1문의 게시판에 작성해주세요.

 

[예시] 주문자 : 김대한, 이민국, 박만세 / 묶음 배송 신청자 : 김대한

 

<주문자1 = 묶음 배송 신청자>

이름 :

아이디 :

주문한 교재명 :

묶음 배송 받을 주소 :

기타 요청 사항 :

 

 

<주문자2>

이름 :

아이디 :

주문한 교재명 :

 

 

<주문자3>

이름 :

아이디 :

주문한 교재명 :

 

 

.

.

.

 

 

배송비 환불은 교재를 수령하신 이후에 다시 한 번 환불 요청글을 올려주시면 환불 처리 도와드리겠습니다.

 

감사합니다.

구글 크롬 결제

안녕하세요. 리딧입니다



쓰리제이에듀에 다니고 있는 학생분들과 신규 학생분들은 모두 온라인 홈페이지를 통해 수강료를 납부하고 있습니다.


보통 Internet Explorer을 기본 브라우저로 많이 사용 하시고, 결제 또한 이 브라우저로 많이 하고 계십니다.


 


결제를 하는 도중 상위 버전의 익스플로러 또는 크롬을 사용하시기 바랍니다라는 팝업창이 나타나서 크롬 브라우저에 접속하여 결제를 해주시는 분들이 있습니다.


아직 저희 쓰리제이에듀 홈페이지에서는 크롬 결제가 구축되지 않아서 결제가 되지 않습니다.


 


크롬 결제가 가능하시도록 개발하고 있으며, 추후 개발이 완료되면 따로 공지를 드릴 예정입니다.


팝업창이 나타나면 아래의 링크의 주소를 클릭하여 결제를 진행해주시기 바랍니다.


(상위 버전의 익스플로러 또는 크롬을 사용하시기 바랍니다https://www.3jedu.co.kr/html/body/lecture/sugang)


 


감사합니다.

회원 등급이 낮아서 교재를 구매할 수 없다고 나옵니다.

안녕하세요. 리딧입니다


 


교재구매를 하실 때 회원 등급이 낮아서 교재를 구매하실 수 없습니다라는 팝업창이 나타나서 교재를 구매에 대한 문의가 있습니다.


쓰리제이에듀 교재는 재원생들에게만 제공되는 컨텐츠의 일부분 이기 때문에 수강하지 않는 학생분들에게는 교재를 따로 판매하고 있지 않습니다.


 


등급이 낮아서 교재구매를 못하시는 경우에는 먼저 [수강신청] - [월 수강권 신청]에서 수강료를 결제해주셔야 합니다.


수강권을 이미 구매하셨는데도 등급이 낮아 교재구매가 안되시는 분들께서는 리딧 고객센터(1644-6466)로 문의해주시기 바랍니다.


그러면 빠르게 학생분의 회원등급을 변경해드리겠습니다.


 


감사합니다.


 

책을 잘못 시켰는데, 어떻게 취소하나요?

안녕하세요. 리딧입니다


 

교재를 결제하시고 난 후 입금완료상태 일 때 배송 전 상태이기 때문에 교재취소가 가능하십니다.


리딧 고객센터는 오전 10시부터 저녁 10시까지 운영하고 있으니,


1644-6466로 전화주시면 주문취소를 도와드리겠습니다.


 


하지만, ‘처리중이거나 배송중일 경우에는 주문취소가 불가하시니,


배송을 받으시고 난 후에 교환이나 환불신청을 해주시기 바랍니다.


 


감사합니다.


 

교재 교환 요청서

안녕하세요리딧입니다

  
교재 교환은 배송완료 시점으로부터 7일 이내에 새 책인 상태에서만 신청 가능합니다. 
  
게시판 제목 : "교재교환 신청" 
  
이름 : 
핸드폰번호 : 
주소 : 
주문한 교재명: 
교환할 교재명: 

※ (고단끝 교재로는 교환이 불가능합니다. 해당 교재는 YES24에서 구매하실 수 있습니다.)

교환이유 : 

송장번호 :

(운송장번호 조회방법: 리딧 홈페이지-> 마이페이지-> 배송조회) 

 

위 사항을 적어서 1:1문의 게시판에 올려주시면 됩니다. 
  
※교환 신청 후 택배기사님께서 교재를 회수하러 방문합니다. 임의로 보내시면 안됩니다. 
※정확한 교재명과 송장번호를 적어주시지 않으면 교환이 어렵습니다. 
  
※교재 교환 시 1:1문의 게시판에 신청양식을 올려주신 뒤, 
교재회수 배송료(3,000원)과 교재 재배송료(3,000원)이 발생하기 때문에 총 왕복배송료(6,000원)와 교재에 대한 차액을 
[하나은행 284-910016-91604 주식회사 디쉐어]로 입금해 주신 뒤, 쓰리제이에듀 고객센터(1644-6466)로 전화주시기 바랍니다. 

감사합니다.

 

교재 환불 요청서

안녕하세요. 리딧입니다

 
교재 환불은 배송완료 시점으로부터 7일 이내 새 책인 상태에서만 신청 가능합니다.
 
게시판 제목 : "교재환불 신청"
 
이름 :
핸드폰번호 :
주소 :
주문한 교재명:
환불할 교재명:
계좌번호 (은행명, 예금주) : (결제방법이 무통장입금이 아닐 경우에는 작성 안하셔도 됩니다.)
환불이유 :
송장번호 : 

(운송장번호 조회방법: 리딧 홈페이지-> 마이페이지-> 배송조회)
     
위 사항을 적어서 1:1문의 게시판에 올려주시면 됩니다.
 
※환불 신청 후 택배기사님께서 교재를 회수하러 방문합니다. 임의로 보내시면 안됩니다.
※정확한 교재명과 송장번호를 적어주시지 않으면 환불이 어렵습니다.
 
※교재 환불 진행절차
회수된 교재가 저희 쪽으로 도착한 것이 확인이 되면, 환불이 진행됩니다.
 
주문해주신 교재를 전체 환불하실 경우 : 왕복 배송료(6,000원)을 교재비에서 제외하여 환불
주문해주신 교재 중 몇 권만 환불하실 경우 : 회수 배송료(3,000원)을 교재비에서 제외하여 환불
 
환불소요기간은 약 3~5일 정도 소모됩니다.
감사합니다.

교재 교환권 사용방법 및 주의사항

 

결제창이 안 떠서 결제를 못하겠어요!

안녕하세요. 리딧입니다

 

결제를 진행하는데 결제창이 안 열릴때 이니 마법사를 사용하면 됩니다!

 

 

 

INIpay 마법사

 

INIpay 마법사는 KG이니시스만의 기술지원 서비스로서 INIpay플러그인 이용도중 결제 오류가 난 경우 고객님의 PC에 문제가 있는지
 여부를 자동으로 검사해서 복구해주는 자가진단 복구 프로그램입니다.
간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.

 

•이니페이 마법사는 이니페이 플러그인을 사용하여 결제할 수 있도록 시스템을 검사하고 복구해드립니다.
•이니페이 마법사가 실행되는 동안 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있습니다.
•저장해야 하는 데이터가 있는 인터넷 익스플로러가 있다면 저장하시고 종료하시기 바랍니다.
•이니페이 마법사를 통해 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

 

 

INIpay 마법사 설치바로가기 : https://www.inicis.com/blog/archives/496

 

이니시스 수동 설치 방법